2019维富友公司，服务先行，备战双十一

　　离双十一还有仅仅一周时间，各大电商纷纷开始备战，在双十一这天，销售量与发货量将是平常的几倍几十倍，对于商家和ERP软件公司来说，这就是一场没有硝烟的战斗。ERP公司作为商家与消费者的连接纽带，其作用显而易见。

　　如今的消费者不仅仅只满足产品质量，也关心是否能够及时送达，对服务的质量，以及是否损坏的要求也越来越严格，而ERP公司的发货速度以及服务水平就变得至关重要了。

　　针对双十一，维富友公司认为应做好以下几个方面的准备：

　　1.软件方面

　　提前做好软件、网络、硬件等相关方面的检查和准备，制定出详细方案，以及备用方案，应对各种突发事件的发生，避免任何突发问题的出现

　　2.服务水平方面

　　服务水品方面，不能因为单量过大，就忽略了这个方面，在这次双十一期间，更应该注重服务的质量问题，对驻场工程师、远程服务工程师提前培训，培养服务意识，提高其服务水平，从而为客户带来优质的服务体验。

　　3.安全***方面

　　对于客户软硬件安全方面，这是每个ERP软件公司都应该注意的，针对不同客户制定不同的方案，提前在10月份就做好压测。

　　4.后勤方面

　　每个ERP软件公司一定要做好后勤***服务，***我们的工作人员能够已充足饱满的面貌应对这次双十一大战，才能***客户的双十一大战。

(双十一动员会，吃饱喝足，奔赴客户现场)