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店铺业绩下滑,除了找借口,我们还做了什么?

来源:美酷思 编辑:茹官秀 2018年11月26日 13:24:48

[导读] 当店铺生意额与理想目标差距大或与竞争品牌差距大时,我们做了哪些部署?

当店铺生意额与理想目标差距大或与竞争品牌差距大时,我们做了哪些部署?或者,我们对于生意差的解释是什么呢?

对于回答生意差的常见借口:

怪天气

  • 天气太冷;

  • 天气太热;

  • 天气不好(下雨下雪);

怪顾客

  • 客流少、进店率少;

  • 观看率低;

  • 成交率低;

怪活动

  • 没活动;

  • 活动力度不大,不吸引客人;

怪员工

  • 员工状态不佳;

  • 员工销售技巧不够;

上面这些是不是好眼熟?当然以上一定会影响生意,但它们只是结果,没有方法,所以这些不是原因,真正的原因是我们没有对应生意的方法。

以上内容我们真的不可控吗?当然不是。

真正提高生意的方法,你做了多少?

1、天气再恶劣

只要街上有人就一定有需求,我们的店铺和货品能否迎合客人的需求?你在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗?有调整方案吗?

2、进店率低,与竞品差距大

给自己二十分钟,走出店铺,进入竞品,看看客人在买什么?再看看逛街的女性客人是否都有妆容?

最后回到自己店铺门口,看看我们的主打货品是否是客人需求的?如果不是,就要立即调整。如果是,客人就一定会进店。

3、成交率低,购买力差

这三点就要问自己每天用了几分之几的时间来教导员工技能?还是你也一样和员工站成一排一起等生意?甚至聊天?

4、对比同期跌幅大

我们是否仔细分析了去年的报表,去年的畅销品卖的是什么我们知道吗?今年有没有这些货品?

如果有,这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域,库存够吗?如果没有,找到替代款式了吗?

5、调整之后生意与理想差距还是未达理想

想资源,想额外生意。VIP拓展,店铺的VIP维护,活动通知,新产品咨询通知,短信、电话邀约、这些你都做了吗?

难道这不是额外的突破吗?特卖货品吸引,做为最后附加,这不是额外的生意吗?

6、做到以上五点生意就会好了吗

答案是会的,只是我们要更好。所以细节也很重要,如目标拆分、人员班次、忙时部署、闲时安排、货品管理、时段目标追踪等等等等。这些大家都会,但是只有用上了,才是真的会。

计划很重要,执行更重要,做再漂亮的计划,不去执行,等于零。

总  结

方法是技巧,技巧是捷径,但使用方法的人必须做到熟能生巧。

这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法,进行现场操练,达到“条件反射”的效果。

当顾客疑义是什么情况时,大脑不需要思考,应对方法就出口成章。到那时,在顾客的心中才真正是“除了成交,别无选择”!​

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