干货分享 | 诺曼蒂克新零售模式培训会圆满落幕

　　2013诺曼蒂克家居服启幕至今，已开店1000家+，不到一年的时间网店覆盖浙江省80%的优质内衣生活馆。2014年起我们立足浙江，在中国华东、华南、华西、华北30多个城市成功开设400多家诺曼蒂克网点及签约省经销商代理。截止2018年，我们已在全国600个地区家开启诺曼蒂克网点，在全国都拥有极具实力的合作伙伴。诺曼蒂克走到今天，除了自身的实力，还有功不可没的合作伙伴，最重要的是创立人郑女士有着与时俱进的意识，在微商电商崛起的今天，线上线下的竞争都无比激烈，郑女士非常关注每一个行业新动态，今年我们携手广州如梦文化传媒有限公司，开启我们新零售模式的篇章。我们的***站，就是在沈阳召开我们***场全国新零售模式培训会议：在新环境下我们希望借助新工具，让我们达到1+1>2的效果。

　　诠释新零售

　　阿里新零售注重线上线下的渠道互通，强调顾客消费体验，主张消费方式逆向牵引生产变革。而诺曼蒂克的新零售却建议仅专注于线下实体，以“更好的产品设计”“更高的性价比”“更佳的购物体验”的特色来诠释我们线下新零售。

　　1. 更好的产品设计：时尚与实用共舞

　　近年来相关调查显示，自2008年金融危机以来，大众消费日趋理性，越来越注重产品实用性。为了与之相契合，诺曼蒂克品牌主张产品生产的本质是为客人们提供更好的生活，产品设计还原本真，真正还原其家居服实用性。

　　诺曼蒂克在市场上以时尚前沿的款式获得了客人的喜爱，且又能在时尚与实用之间找到***的平衡，这才是能是俘获客人芳心的关键。

　　2. 消费者的幸福使者：优质与低价的平衡

　　品牌‘经营大神’松下幸之助曾言：“生产大众化的产品时，不但要推出更优良的品质，售价也要便宜至少三成以上。”而诺曼蒂克也践行着“让消费者以更优的价格，买到更高性价比的产品”的企业使命，做消费者的幸福使者。

　　(1)优质：只与优秀的供应商合作

　　2018年开始，诺曼蒂克将践行对产品质量的严格把控，将优质始终排在心中。为***产品质量，我们会再度筛选供应商，只与优秀的供应商合作。彼得·德鲁克曾说过：“品质是被消费者察觉到，并且愿意为之付费的一种特质。”***产品质量，是我们线下实体实现后续发展的基石。

　　(2)低价≠廉价

　　低生产成本。在充分了解市场需求后，诺曼蒂克与供应商联合开发产品，并进行规模化采购，获取规模经济，摊薄生产成本。以往的诺曼蒂克在***高档产品的质量的同时，却始终保持着亲民的价格，我们拒绝采用廉价原材料，务必在***高质量，精细工艺，以更多的生产量来摊薄成本。从而继续给客人带来更具性价比的产品。新零售模式下，我们要求在***优质的前提下实现低价，进一步解决了优质低价的矛盾与痛点，满足消费者对高性价比产品的本质诉求。

　　3. 体验式消费的胜利：温馨、舒适、愉悦

　　无场景、无体验一直是电商的一大痛点。尽管VR技术的快速发展使虚拟场景式消费成为可能，但鼠标终究敲不出商品的真正触感，VR眼镜也无法映射出和家人朋友逛街购物的幸福感。体验式消费作为一种全新的业态，对满足消费者日益多样化的需求至关重要。而诺曼蒂克恰好别具匠心地为顾客提供了舒适愉悦的购物体验。

　　(1)环境好

　　诺曼蒂克的店铺大多坐落于繁华的购物中心和人流旺盛的商业步行街，周边店铺多是潮流品牌。目前店铺装修已升级至第三代，店内以欧式线条搭配温柔的象牙白为主色调，辅以暖黄色的柔和灯光，整体清新明亮，营造出温馨舒适的购物氛围。店内布局别致，精良货架由诺曼蒂克总部设计生产。货物陈列整洁有序、丰富饱满，让人进店即有赏心悦目之感。

　　(2)服务好

　　为了营造***的购物环境，店内导购会先让客户自主挑选商品，只有在客户需要时，上前解答客户疑问。此外，导购人员都熟识所有服装面料和款式，能够给予客户非常专业的解答。这也是在其它众多家居服店铺业绩走下坡路，而诺曼蒂克仍旧保持稳定增长的大优势之一。

　　新零售的创新点

　　诺曼蒂克坚信成功绝非偶然，其背后必定凝聚了企业品牌运作的无数心血，新时代新模式下的新零售必须兼顾创新点，才能带领所有终端赢得先机。

　　1.产品精神+用户体验

　　诺曼蒂克必须将产品精神和用户体验做到更好。艾瑞咨询调查显示：“质量过硬、性价比高，设计个性是吸引90后消费者的主要因素。”在90后越发成为消费主力军的时代背景下，传统零售若要重塑辉煌，需注重产品设计，追求产品高性价比。此外，消费者愈发追求趣味或情怀的消费体验，传统零售应营造别具特色的体验环境，不断升级顾客消费体验。

　　2.自媒体宣传+app植入

　　诺曼蒂克在以往的经营中，重点是发展自身，重视产品的质量及开发，欠缺对品牌和产品的宣传，新零售模式下，我们将开始挖掘时下80、90后热门的app，并利用这些自媒体工具如时下火爆的微博、抖音、vblog来对产品进行更有效的宣传，也能进一步打开更多80、90的消费群体。

　　3.互联网思维+大数据处理平台

　　诺曼蒂克将运用大数据处理平台，实时观测产品动销状态，实现对整条供应链的高效管理。迈尔-舍恩伯格曾言“大数据可以变革公司的***模式和传统交流方式”。具有互联网思维，将大数据处理系统应用到商品采购、流通、销售以及售后环节，数字化管理供应链，这些对传统零售企业改革而言势在必行。

　　如今，新零售如火如荼，电商巨头阿里不断布局线下、京东“百万便利店”计划已出炉，实体店在其中扮演越来越重要的角色。传统零售企业如何在新零售浪潮中再创辉煌，我们仍需要不断学习与时俱进。

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