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伊珀比迩女装加盟 促销技巧之爱是相互的

来源:伊珀比迩 编辑:徐桢桢 2016年11月07日 11:46:27

[导读] 用我们的微笑温暖顾客,用我们的服务争取顾客,用我们的真诚感动顾客,现在我明白了它的含义。很庆幸我来到了海嘉仕,让我成长了,在以后的生活中,工作中,我都会用心去做到***,让我们对顾客的爱心,在伊珀比迩女装传递下去……

在我们的客人中,我发现有很大一部分是体型偏胖的客人,这一天我们店就进来了一位偏胖的客人,进店后,我对客人的身材,体型做了个判断,想介绍合适她的衣服,这位客人很胖,我心里开始打小算盘,心想:这么胖,穿什么好啊!给他介绍什么款式好哦!于是挑了几款版型大的,面料舒服凉快的伊珀比迩裙子,因为想到胖的人会比较怕热。可是她却拒绝试穿,一个劲的摇头说:“我这么胖,这些款式我能穿进去吗?我很胖的啊,以前没这么胖的时候,穿什么都好看,现在都找不到适合我穿的了哦!”听了她的一番话,感觉在哪里听过,我有一个好朋友,在没有生小孩前,也是魔鬼般的身材,生完小孩后也加入了胖子一族,以前陪她挑衣服,就经常会听她这么说。

从这位客人的话中,我看见了她的自卑感,对自己没有自信,对别人好身材的羡慕。这时我对她说:“你试试没关系啦!你看我也很胖的啊,可是我们也要爱美啊!比我们胖的人多的是,球形也是一种身材哦!”客人听了我的话被我逗乐了,终于鼓起勇气,把我介绍的几款试穿了一遍,最后,挑了两件觉得穿得很好的韩版裙。帮她打包后,她满意的对我说:“其实我在别的地方也逛累了很久,穿出来不是太紧就是不舒服,不好看。也试穿了很多款式,都不好意思试穿了,总怕别人会笑她,在你们店买到了合适的衣服,很开心……


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看着满意离去的客人,我有所感触。我觉得我们对待我们的客人,不光是需要热情,而是更应该要用心学会去爱我们的客人,我们没有任何理由用异样的眼光去审视他人,也没有任何资格去嘲笑他人,当他们来挑衣服时,站在他们的角度,去为她们买衣服,把每一位客人当做是我们的家人,姐姐,阿姨或妈妈一样的人……

这件事以后,我仔细读了我们公司的服务理念:用我们的微笑温暖顾客,用我们的服务争取顾客,用我们的真诚感动顾客,现在我明白了它的含义。很庆幸我来到了海嘉仕,让我成长了,在以后的生活中,工作中,我都会用心去做到***,让我们对顾客的爱心,在伊珀比迩女装传递下去……

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